เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

ปฏิบัติงานในตำแหน่งลูกจ้างชั่วคราว สังกัดกลุ่มงานลูกค้าสัมพันธ์ ฝ่ายสื่อสารองค์กรและเครือข่ายสัมพันธ์ ของกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา

1. บริการข้อมูลข่าวสารของกองทุนให้นักเรียน นักศึกษา ผู้กู้ยืม ผู้ค้ำประกัน ประชาชน และหน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชน โดยให้บริการทางโทรศัพท์ (Call center) อีเมล LINE Official Account รวมถึงผู้มาติดต่อที่สำนักงานกองทุน

2. รวบรวมข้อมูลรับเรื่องราวร้องเรียน/ร้องทุกข์เกี่ยวกับกองทุนทางจดหมาย หนังสือราชการ โทรศัพท์ (Call center) อีเมล LINE Official Account และผู้มาติดต่อด้วยตนเองที่สำนักงานกองทุนฯ

• สัญชาติไทย
• หากเป็นชายต้องได้รับการยกเว้นการเกณฑ์ทหาร หรือต้องผ่านการเกณฑ์ทหารเรียบร้อยแล้ว
• มีอายุไม่ต่ำกว่า 25 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่ปิดรับสมัคร
• สำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรีทุกสาขา
• มีความรู้ทักษะในการใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้อย่างดี
• มีทักษะในการสื่อสาร การพูดชัดเจน จับประเด็นการสนทนาได้ กระตือรือร้น รักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและตรงต่อเวลา
• มีประสบการณ์ด้าน Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ